Política de Privacidade

1. Quais dados a Think Simple coleta

A Think Simple pode coletar dados fornecidos diretamente por você em formulários do site, formulários integrados ao Mautic, formulários incorporados, páginas de diagnóstico, solicitações de proposta, contato comercial, newsletter, download de materiais e canais como WhatsApp ou e-mail.

Esses dados podem incluir nome, sobrenome, e-mail, telefone, empresa, cargo, área de interesse, mensagem, anexos, preferências de comunicação, origem da conversão, página acessada, data e hora do envio, informações técnicas do navegador e endereço IP.

Em formulários de diagnóstico, assessment ou proposta, também podem ser informadas características do ambiente de TI, infraestrutura, segurança, processos, maturidade operacional, sistemas utilizados, desafios internos e necessidades de negócio.

2. Para quais finalidades usamos os dados

• Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp ou e-mail.
• Entrar em contato sobre diagnósticos, propostas, serviços e dúvidas comerciais.
• Registrar a origem do lead, página de conversão e histórico de atendimento.
• Enviar conteúdos, materiais e comunicações quando houver solicitação ou permissão adequada.
• Melhorar o site, medir audiência, analisar campanhas e entender interesse por conteúdos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contábeis ou solicitações de autoridades.
• Proteger o site, prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido.

3. Bases legais da LGPD

Dependendo do contexto, a Think Simple pode tratar dados pessoais com base em execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse, consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e proteção contra fraudes ou incidentes.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento pelos canais indicados nesta política.

4. Ferramentas que podem receber dados

Para operar o site e os processos comerciais, dados podem ser tratados em ferramentas de hospedagem/servidor, formulários do site, CRM, Mautic, automação de marketing, e-mail marketing, WhatsApp, ferramentas de atendimento, Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag e outras soluções de análise ou automação que venham a ser adotadas.

Essas ferramentas devem ser utilizadas conforme necessidade operacional, segurança, finalidade legítima e configurações de consentimento aplicáveis. No estado atual do site, foi identificado Google Analytics como script de análise ativo.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador para permitir funcionamento do site, lembrar preferências, medir audiência e apoiar campanhas. A Think Simple organiza cookies nas seguintes categorias:

Cookies necessários

Essenciais para o funcionamento básico do site, segurança, navegação e armazenamento das preferências de cookies. Não podem ser desativados pelo painel.

Cookies analíticos

Ajudam a entender como o site é utilizado, quais páginas são acessadas e como melhorar desempenho e conteúdo. Google Analytics se enquadra nesta categoria e só deve carregar após consentimento.

Cookies de marketing

Usados para medir campanhas, personalizar comunicações e apoiar ações comerciais, como Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Mautic Tracking, remarketing e pixels semelhantes, quando estiverem em uso. Não são obrigatórios.

Cookies funcionais

Permitem lembrar preferências e melhorar recursos do site. Também são opcionais quando não forem indispensáveis ao funcionamento.

Você pode aceitar todos, recusar cookies não essenciais ou gerenciar preferências no banner de cookies. Também pode reabrir o painel pelo link "Preferências de Cookies" no rodapé.

6. Retenção e proteção das informações

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender solicitações, preservar registros comerciais, cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Leads e históricos comerciais podem ser mantidos enquanto houver relação, interesse legítimo ou necessidade de registro, observados pedidos de exclusão quando aplicáveis.

A Think Simple adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com seu porte e atividade, incluindo controle de acesso, organização de processos, uso de ferramentas corporativas, backups, revisão de permissões e boas práticas de segurança da informação.

7. Como exercer seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento ou oposição ao tratamento quando aplicável.

Para solicitar acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento ou informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@thinksimple.com.br.

Caso esse endereço ainda não esteja ativo, a solicitação poderá ser encaminhada para contato@thinksimple.com.br.

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão vigente será sempre indicada nesta página pela data de última atualização.